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“每一笔钱都清清楚楚，每个月都足额到账。”近日，徐建斌向来访的纪委工作人员展示社保卡对账单，对办事效率给出“非常满意”评价。

徐建斌是江西都昌县苏山乡居民，其父是年满60周岁的退役军人，父子二人刚开始不了解退役军人优抚金发放情况，也不清楚该向谁咨询。

一次偶然的机会，徐建斌从邻居的闲聊中，得知有一个微信小程序，可以网上投诉或咨询民生问题。他将信将疑点开这个名叫“监督一点通”的服务平台，输入了自己的诉求。

民有所呼，立有所应。半小时后，苏山乡纪委就收到徐建斌的“投诉件”，迅速向乡退役军人事务站了解情况，并第一时间在平台回复：退役军人优抚金，每个月由县退役军人事务局发放到优抚对象的社保卡中。

担心从书面回复中仍难详细了解相关政策，苏山乡纪委工作人员还拨通徐建斌的电话，耐心细致解读：按照您父亲服役年限和实际情况，优抚金是每个月400元，会定期转账到社保卡上。您可以在银行查询到进账记录......

“本来想着试试这个小程序管不管用，没想到纪委干部这么‘上心’。不仅在平台上回复，还专门打电话过来详细解答。‘服务一点通’真的是一点就通。”徐建斌逢人就夸，还向身边亲戚朋友推荐。

都昌县纪委常务副书记、监委副主任邵启介绍，徐建斌所使用的小程序，全称是都昌县小微权力“监督一点通”服务平台，主要受理侵害群众利益，涉及基层小微权力运行的事务性问题。

都昌县纪委监委联合职能部门，聚焦党务村务、集体“三资”管理、农村项目建设、财政拨付资金、村级集体经济组织运营管理等群众关注的5个方面问题，梳理出贴近群众日常生活的40项小微权力清单，在“监督一点通”服务平台公布。

“每一项小微权力清单，都能在平台查看到相关政策和办理流程，同时还受理群众线上投诉。”邵启说，“监督一点通”服务平台自2022年7月上线以来，累计访问量118.8万人次，目前接到投诉或咨询17次，已全部办结。（杜纪萱）

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